C4 - Nykimistä ja korkea kulutus (1.6hdi)

[PicassoHDI]

Huomenna perjantaina tulee kaksi viikkoa täyteen kun auto on seissyt maahantuojalla korjattavana. Sain automyyjän kautta tietoa, että ovat kuulemma tilanneet siihen osia. Hänen kertoman mukaan autoon olisi tilattu jotkut toisentyyppiset suuttimet?? Ei osannut kertoa sen enempää, että minkälaiset ja miksi toisentyyppiset. Aika kökkö kun tuo maahantuoja ei informoi asiakasta mitenkään, eivät ilmoittaneet edes silloin kun siirsivät auton Herttoniemestä heille, vaan sain tiedon Hertsikan työnjohtajalta. Auto on ostettu Koivuhaasta, joten saa siellä oleva myyjä olla toistaiseksi linkkinä maahantuojan ja minun välillä.

Tuolle koneelle näyttää olevan montaa eri varaosanroa noille suuttimille,. mutta fap mallille kahta eri suutinta. Kolmen citikan kokemuksella voin sanoa, että citroenin maahantuojan asenne/palvelu on huomattavasti huonompi mitä peugeotin maahantuojan asenne/palvelu. Peugeotteja ollut 309, 306, 106, 4kpl 206, 406, 307, 308.

[CitRane]

Tulle koneelle näyttää olevan montaa eri varaosanroa noille suuttimille,. mutta fap mallille kahta eri suutinta. Kolmen citikan kokemuksella voin sanoa, että citroenin maahantuojan asenne/palvelu on huomattavasti huonompi mitä peugeotin maahantuojan asenne/palvelu. Peugeotteja ollut 309, 306, 106, 4kpl 206, 406, 307, 308.

Onko tietoa siitä miten nuo suuttimet eroavat toisistaan?
Tuosta maahantuojan asenteesta ei voi kiitettävää antaa. Soittelin sinne kerran asian tiimoilta ja vastaanotto oli lievästi sanottuna hyytävä. Tuli aika selväksi, ettei heille tule soittaa ollenkaan suoraan, vaan asiat hoidetaan korjaamon / myyjän kautta. Tuo tapahtui silloin aluksi, kun korjaamo väitti vikaa ominaisuudeksi eikä suostunut tekemään autolle mitään.

[Sitikkapuoskari]

Huomenna perjantaina tulee kaksi viikkoa täyteen kun auto on seissyt maahantuojalla korjattavana. Sain automyyjän kautta tietoa, että ovat kuulemma tilanneet siihen osia. Hänen kertoman mukaan autoon olisi tilattu jotkut toisentyyppiset suuttimet?? Ei osannut kertoa sen enempää, että minkälaiset ja miksi toisentyyppiset. Aika kökkö kun tuo maahantuoja ei informoi asiakasta mitenkään, eivät ilmoittaneet edes silloin kun siirsivät auton Herttoniemestä heille, vaan sain tiedon Hertsikan työnjohtajalta. Auto on ostettu Koivuhaasta, joten saa siellä oleva myyjä olla toistaiseksi linkkinä maahantuojan ja minun välillä.

Tuolle koneelle näyttää olevan montaa eri varaosanroa noille suuttimille,. mutta fap mallille kahta eri suutinta. Kolmen citikan kokemuksella voin sanoa, että citroenin maahantuojan asenne/palvelu on huomattavasti huonompi mitä peugeotin maahantuojan asenne/palvelu. Peugeotteja ollut 309, 306, 106, 4kpl 206, 406, 307, 308.

Minkäslaisia henkilökohtaisia ongelmia sulla on ollut maahantuojan kanssa??

[PicassoHDI]

Huomenna perjantaina tulee kaksi viikkoa täyteen kun auto on seissyt maahantuojalla korjattavana. Sain automyyjän kautta tietoa, että ovat kuulemma tilanneet siihen osia. Hänen kertoman mukaan autoon olisi tilattu jotkut toisentyyppiset suuttimet?? Ei osannut kertoa sen enempää, että minkälaiset ja miksi toisentyyppiset. Aika kökkö kun tuo maahantuoja ei informoi asiakasta mitenkään, eivät ilmoittaneet edes silloin kun siirsivät auton Herttoniemestä heille, vaan sain tiedon Hertsikan työnjohtajalta. Auto on ostettu Koivuhaasta, joten saa siellä oleva myyjä olla toistaiseksi linkkinä maahantuojan ja minun välillä.

Tuolle koneelle näyttää olevan montaa eri varaosanroa noille suuttimille,. mutta fap mallille kahta eri suutinta. Kolmen citikan kokemuksella voin sanoa, että citroenin maahantuojan asenne/palvelu on huomattavasti huonompi mitä peugeotin maahantuojan asenne/palvelu. Peugeotteja ollut 309, 306, 106, 4kpl 206, 406, 307, 308.

Minkäslaisia henkilökohtaisia ongelmia sulla on ollut maahantuojan kanssa??

Muutamia kertoja olen laittanut citroenin maahantuojalle kysymyksiä. Vastaus kestää 2-4vkoa. Peugeotin maahantuojalle kun laittaa palautetta, tulee vastaus saman päivän aikana... yleensä jo parissa minuutissa vastaus tullut sähköpostiin. Citroenin "virhevastuu" on myös kehnompi takuu ajan jälkeen.

[CitRane]

Muutamia kertoja olen laittanut citroenin maahantuojalle kysymyksiä. Vastaus kestää 2-4vkoa. Peugeotin maahantuojalle kun laittaa palautetta, tulee vastaus saman päivän aikana... yleensä jo parissa minuutissa vastaus tullut sähköpostiin. Citroenin "virhevastuu" on myös kehnompi takuu ajan jälkeen.

Tuo pitää valitettavasti myös minun kohdalla paikkansa. Ennen nykyisen auton ostoa lähetin maahantuojan sivujen kautta kyselyn, mutta kukaan ei siihen vastannut. Toki tekniikka saattoi pettää, joten ei tuosta yhdestä kerrasta voi kovin kummoisia johtopäätöksiä tehdä. Täytyykin tehdä oikeastaan testi ja pistää kysely sivujen kautta oman auton kohtalosta, kun maahantuojalta ei kukaan ole ollut asiakkaaseen päin yhteydessä. Voihan se toki olla niin, ettei heidän kuulukaan pitää suoraan kontaktia asiakkaaseen, kuten sen yhden puhelun osalta jäi vaikutelma.

[CitRane]

Sain auton takaisin maahantuojalta  ;D. Vaikuttaa siltä, että nyt se tosiaankin on kunnossa. Sen mitä tänään ajoin kylmänä, niin ei nykinyt eikä moottori pitänyt mitään erikoisia ääniä, joita se ennen piti kylmänä. Sain yllättäen myös infoa maahantuojalta sähköpostitse, kun laitoin heille viikonloppuna palautteen heidän sivujen kautta. Tässä lyhyt lainaus maahantuojan sähköpostista:
"Nyt vaikuttaa siltä, että olemme löytäneet syy-yhteyden nykimiseen ja epätavalliseen moottorin ääneen. Kuten
jo ilmeisesti xxx on kertonutkin, oli ruiskutus suuttimien kalibroinnissa ja korjausarvoissa isoja heittoja. Tästä syystä
tilasimme tehtaalta täysin uudet, tähän autoon valmiiksi kalibroidut suuttimet."
Autoa oli testailtu kyllä huolella, sillä oli ajettu 230 kilometriä, eli ottivat asian vakavasti. Auto oli myös tankattu maahantuojan toimesta ja sain sen takaisin pestynä. Tiedotus tökki, mutta varsinkin Herttoniemen työnjohto hoiti asian kuten pitääkin.

[PicassoHDI]

Sain auton takaisin maahantuojalta  ;D. Vaikuttaa siltä, että nyt se tosiaankin on kunnossa. Sen mitä tänään ajoin kylmänä, niin ei nykinyt eikä moottori pitänyt mitään erikoisia ääniä, joita se ennen piti kylmänä. Sain yllättäen myös infoa maahantuojalta sähköpostitse, kun laitoin heille viikonloppuna palautteen heidän sivujen kautta. Tässä lyhyt lainaus maahantuojan sähköpostista:
"Nyt vaikuttaa siltä, että olemme löytäneet syy-yhteyden nykimiseen ja epätavalliseen moottorin ääneen. Kuten
jo ilmeisesti xxx on kertonutkin, oli ruiskutus suuttimien kalibroinnissa ja korjausarvoissa isoja heittoja. Tästä syystä
tilasimme tehtaalta täysin uudet, tähän autoon valmiiksi kalibroidut suuttimet."
Autoa oli testailtu kyllä huolella, sillä oli ajettu 230 kilometriä, eli ottivat asian vakavasti. Auto oli myös tankattu maahantuojan toimesta ja sain sen takaisin pestynä. Tiedotus tökki, mutta varsinkin Herttoniemen työnjohto hoiti asian kuten pitääkin.

Hieno homma, että tuli kuntoon.

[KareJG]

Nostan hattua CitRanen sitkeydelle ja kärsivällisyydelle! Ja onnittelut, että auto on kunnossa. Mukavia ja turvallisia kilometrejä :)

[Aakku]

Hienoa!

Alkoi usko taas hieman palautua :)

[PicassoHDI]

Nostan hattua CitRanen sitkeydelle ja kärsivällisyydelle! Ja onnittelut, että auto on kunnossa. Mukavia ja turvallisia kilometrejä :)

Samat sanat. Olisivat heti uskoneet tuon suuttimien vaihto jutun. Lienee vaihdettu kaikki suuttimet?

[CitRane]

Epäilivät suutinvikaa lähes alusta saakka. Vaihtoivat alunperin yhden, mutta vika ei poistunut. Se yksi suutin antoi alusta saakka ihmeellisiä korjausarvoja. Kokeilivat kalibroida suuttimia auton arvoihin, mutta jostain syystä se ei vaan onnistunut, ei edes niiden pieleen kalibrointi. Vaikka olisivat laittaneet kaikki suuttimet uusiksi, vika ei olisi poistunut, elleivät olisi tilanneet tehtaalta juuri minun autoon kalibroidut suuttimet. Suuttimien kalibrointiin vaikuttaa kuulemma moottorin koko, teho, vaihteisto (automaatti, robotti vai manuaali) ja onko ilmastointia vai ei. Hämärän peittoon jäi se, että oliko viallisia suuttimia vain se yksi vai useampi. Tehtaalta tilattiin kuitenkin kaikki neljä uutta suutinta ja nyt auto tosiaan toimii. Aamulla työmatkaa ajaessa oli kaikki nykimiset poissa eikä kone säksättänyt vedättäessä  ;D. Oli todella mukava saada oma robottivaihteinen taas ajoon, on se vaan tuohon manuaaliin verrattuna paaaaljon mukavampi ajaa  ;D. Kovasti meni pitkän kaavan kautta tuo korjaaminen. Auto oli korjaamolla 36 päivää, joista korjauspäiviä kertyi viikonloput pois laskettuna 30 kappaletta. Ehkä tämän myötä myös maahantuoja sai lisäkokemusta ja oppia, jota voidaan hyödyntää jatkossa jos vastaavia ongelmia ilmenee.

[C5 Shadow]

Joskus ne tarinat päättyy hyvin. Kärsivällisyydellä pääsee pitkälle :)