Nakutusta?

[anettesun]

Varmaan jollekin jobbarille mennyt joka saa siitä romutusmaksun ja vielä jotain alennusta kun vaihtaa uuteen tmv... Sitä itsekin ihmettelin että miten tolleen muka meni... Ja se olisi pitänyt säilyttää sen ajan siellä kun se peruutusaika tästä oli voimassa... että on kyllä kummaa touhua tuolla autoliikkeellä. En ole kuullut vastaavasta koskaan ja koska en ole autokauppaa pahemmin tehnyt ei ole vastaankaan osunut. Mutta en kyllä luottaisi enää automyyjään jos kaikkialla on tuollaisia työssä mitä tuolla oli/on.
Minulla on kolme viikkoa mennyt niin ettei oikein mitään ole osannut tehdäkään, nyt kun lupasivat tulla hakemaan tuon auton niin alkaa taas olo normalisoitua eikä koko ajan ajattele asiaa päässään.

Jos sitten eivät keksi jotain mukavaa taas ensi viikoksi... kuten huomaatte en luota enää yhtään tuohon liikkeeseen.
Luin jotain mielipiteitä täällä netissä liikkeestä ja paljon hyvää siellä ei lukenut, oli ne hyvät asiatkin tainneet itse kirjoitella sinne nuo myyjät eri nimimerkeillä. Vaikutti sille.

[yason]

Ja se olisi pitänyt säilyttää sen ajan siellä kun se peruutusaika tästä oli voimassa...

Näin ei ole: ei olisi pitänyt. Sillä samalla sekunnilla, kun auto siirtyy autokaupan nimiin, he saavat tehdä sille mitä tahansa, vaikkapa myydä eteenpäin. Netistä ostetun auton palautusaika ei liity vaihtoauton elinkaareen mitenkään.

[anettesun]

Kuluttaja asiamies kirjoitti autoliikkeelle että vaihtoauto pitää palauttaa kun haetaan tuo auto pois täältä. Onko siis kuluttaja asiamies väärässä?

[anettesun]

Kysäisinpä asiaa sieltä s-postilla, katsotaan mitä sanovat sieltä :) Kuluttaja asiamieheltä siis. :mrgreen:

[yason]

Kuluttaja asiamies kirjoitti autoliikkeelle että vaihtoauto pitää palauttaa kun haetaan tuo auto pois täältä. Onko siis kuluttaja asiamies väärässä?

En tiedä, millä perusteella he suosituksia antavat, mutta sanoisin, että jos kauppasopimuksessa ei erikseen lue, että sama vanha auto annetaan takaisin, mikäli uusi palautetaan, niin millähän perusteella kauppahinta pitäisi maksaa takaisin samassa muodossa (vaihtoauto + väliraha) kuin missä se alkujaan liikkeelle suositettiin.

Toki tähän etäostosäädökseen saattaa liittyä jokin sellainen pykälä, että nimenomaan näin tosiaan pitää toimia. Siitä en itse tiedä mitään, mutta kuulostaisi vähän oudolta. Sehän olisi liikkeelle äärimmäisen huono diili: parin viikon ajan joutuu ensin odottelemaan, että palauttaakohan asiakas auton vai ei, ja joutuu lisäksi pitämään varalta vaihtoautoa varastossa ilman, että se tuottaa liikkeelle mitään. Ja toisaalta asiakkaat voisivat shoppailla tyyliin "ajetaanpa pari viikkoa Jaguarilla ja otetaan sitten oma takaisin". Tuohan on sikäli jopa liian hyvä diili, että tuo mahdollistaa parin viikon koeajon, jolloin auto kannattaisi aina järjestää etäkauppana. Parissa viikossa kerkeää huomaamaan puutteita, hankalia ominaisuuksia, tai ergonomiaongelmia, jotka eivät sillä tunnin koeajolla tule ilmi.

[anettesun]

Tämä koskee vain etänä tehtyä kauppaa, nk. kotikauppaa.... ei liikkeessä tehtyä kauppaa... ei siis kannata liikkeen viallisia autoja myydä etäkaupalla niin ei sitten tule takkiin niin kovasti. Säännöt ja lait yleensä tehdään näissä asiakkaan hyväksi, ei siten että myyjä voi hyväksikäyttää ostajia miten mielii.
Tuskin kukaan lähtee kunnossa olevia autoja palauttelemaan jos ne sitten ostaa mistä tahansa. Mutta kuten sanoin ei kannata liikkeen myydä viallista jos ei halua kotimyynnistä autoa takaisin. Tässä tapauksessa tiesivät jo alkumetreillä että auto on viallinen joten vaihtoauto olisi ilman muutaa pitänyt säilyttää sen aikaa mitä se peruutusaika on. Vaikka olisi miten epäedullista tahansa liikkeelle.

[anettesun]

Ja ihan vaan tiedoksi etten ostanut etäkaupalla autoa siksi että saan sitä käytellä täällä sen kaksi viikkoa vaan siksi että löysin auton jota hain ja halusin pitää. Vaan vikojen ja myyjien käytöksen takia en sitä sitten halunnutkaan pitää ja jo viikon käytön jälkeen ilmoitin että haluan purkaa kaupan, en edes ollut ajanut sillä kuin pariin otteeseen vasta kun huomasin että auto on viallinen.

En tiedä vaikka olisit autokauppiaana juuri siellä mistä auto tuli kun vaikuttaa ihan samalle hämäräpuheelle tekstisi kuin mitä sieltäkin tuli...eikä millään tahdottu uskoa että se kauppa olisi OIKEUS peruuttaa... kaikenmaailman solkottamista siitä ettei sillä perusteella ole kaupan purkuun oikeutta. No se oikeus on vaikka vikoja ei olisi yhtä ainoaa, saati sitten että niitä on vaikka kuinka.
Oli todella huonoa jälkihoitoa kaupalta tämän auton kaupassa, sen sanon vaikka kokemusta ei enemmistä kaupoista olekaan.

[yason]

Tässä tapauksessa tiesivät jo alkumetreillä että auto on viallinen joten vaihtoauto olisi ilman muutaa pitänyt säilyttää sen aikaa mitä se peruutusaika on. Vaikka olisi miten epäedullista tahansa liikkeelle.

Kerro vielä, että miksi? Mihin perustuen? Esimerkiksi tuossa Ylen artikkelissa https://yle.fi/uutiset/3-9500277 avataan etäostamiseen liittyvää lainsäädäntöä, mutta missään ei mainita siitä, että pitäisi palauttaa myös vanha vaihtoauto.

Ja ihan vaan tiedoksi etten ostanut etäkaupalla autoa siksi että saan sitä käytellä täällä sen kaksi viikkoa

Ei ole varmaan kukaan epäillyt tässä ketjussa, että huviksesi olisit auton ostanut "lainaan".

Mutta varmasti pelkästään Suomessakin on iso joukko ihmisiä, jotka yrittävät sellaista saadakseen vaikkapa loma-auton halvalla. Artikkelissakin mainittiin kysymys mahdollisista väärinkäytöksistä.

En tiedä vaikka olisit autokauppiaana juuri siellä mistä auto tuli kun vaikuttaa ihan samalle hämäräpuheelle tekstisi kuin mitä sieltäkin tuli...eikä millään tahdottu uskoa että se kauppa olisi OIKEUS peruuttaa...

Ei nyt sentään. Törmäsit vaan autofoorumeilla yleiseen insinööriajatteluun, joka kyseenalaisti vaatimuksesi saada vanha autosi takaisin, koska lähtökohtaisesti ei ole ollut tiedossa mitään, mikä estäisi liikettä myymästä saamaansa vaihtoautoa vaikka samana päivänä.

Se, että joku on sitä mieltä, että vanha auto pitäisi palauttaa ei vielä tarkoita, että liikkeellä olisi sellaiseen mitään velvollisuutta. Oikeus peruuttaa kauppa on ihan selvää pässinlihaa, oikeus saada kauppahinta muuna kuin rahana ei.

Perinteisen insinöörihengen mukaisesti lakkaan myös kyseenalaistamasta tätä oikeutta saada vanha vaihtoauto takaisin heti, kun joku viittaa lakiin tai säädökseen, jossa sanotaan, että vaihtoauto pitää säilyttää mahdollista palautusta varten tai että kauppasopimuksessasi lukee, että kaupan peruunnuttua palautetaan vaihtoauto ja väliraha, eikä pelkästään uuden auton ostohinta.

Oli todella huonoa jälkihoitoa kaupalta tämän auton kaupassa, sen sanon vaikka kokemusta ei enemmistä kaupoista olekaan.

Ihan samaa mieltä. Tuossa Ylen artikkelissa Autolle.com oli näköjään oppinut asian kantapään kautta, kun asiakas halusi palauttaa Subarunsa.

[Teuski]

Mutta varmasti pelkästään Suomessakin on iso joukko ihmisiä, jotka yrittävät sellaista saadakseen vaikkapa loma-auton halvalla. Artikkelissakin mainittiin kysymys mahdollisista väärinkäytöksistä.

Muistan joskus lukeneeni jutu, jossa Verkkokauppa tmv. kertoi, että esim jääkiekon mm-kisojen aikaan jättitelkkareita jne. ostellaan "lainaan" enemmänkin...

[anettesun]

Kuluttajaneuvoja sitten sanoi että auton voi myydä samana päivänä jos ei ole erikseen sopimusta tehtynä siitä että se pitää säilyttää sen 14 päivää kaupan jälkeen joka on se katumusaika.
Elikä olisi erikseen pitänyt laatia/kirjoittaa sopimus että ei saa myydä palautusaikana....
Väliraha pitää kuitenkin palauttaa vaikka auto olisi myytykin, eli sitä ei saa sitten kauppa itselleen vaikka olisi suurempi kuin sen auton arvo olisi ollut.
Nyt tämäkin sitten on selvinnyt, eipä tuotakaan olisi tiennyt ellei olisi kuluttaja asiamies asiaa selvittänyt erikseen. No ei tule tällaista autokauppaa enää sitten tehtyä tällä sopimuksella millä nyt meni, ensi kerralla tietää sitten vaatia sellaisen paperin missä on vaatimus että jos kauppa perutaan niin vanha auto palautetaan as it is.
Nyt sitten jään ilman autoa kun en todellakaan heti varmaan löydä sopivaa täältä lähistöltä.

Lupasi tulla tällä viikolla hakemaan tuon romun täältä, mutta mitään ei ole vielä ainakaan kuulunut.
Varmaan kivaa ajaa tällaisella helteellä yli 600 kilometriä sen noutajan kun ilmastointi ei siinä toimi.

[Pasi A S]

Helteet jatkuvat kuulemma elokuun loppuun :) Ilmastointi vikainen auto haettaneen helteiden takia vasta syyskuun alussa :)

[kaselin]

Eihä siinä kauaa mee kun sen ilmastoinnin täyttää.

[anettesun]

En taida uskoa sitä sentään. Joutuvat korvaamaan kaikki minulle aiheutuneet kulut tuosta autosta sen irtisanomispäivän jälkeen tulleet, jos niitä tulee ja mitä niitä voisi tulla.
Luulisi niiden nyt korjaavan auton vikkelään pois jos eivät halua korvata enempää mitä jo joutuvat tästä kaupasta kärsimään.
Vaikka tuskin niille tappiota tulee josta eivät ylitse pääsisi, sen verta paljon varmaan voittoa tahkovat kun laittavat ihmisille epäkuntoisia autoja maailmalle.... saavat siitä varmaan välillä hyviäkin vaihtoautoja myytäväksi + voiton siitä myyntiautosta mikäli sitä kauppaa ei peruuteta... ei ne tappiokseen työtä tee. Luulisi ainakaan.

[anettesun]

Ei se siitä täyttämisestä auta kun se on kokonaan rikki se ilmastointi. KAPUT !!

[hyper]

Helteet jatkuvat kuulemma elokuun loppuun :) Ilmastointi vikainen auto haettaneen helteiden takia vasta syyskuun alussa :)

Siinä autossahan oli muutakin vikaa, tuskin ne sitä ajamalla takaisin kauppaan vie, vaan tulevat perävaunun kanssa noutamaan, autolla jossa ilmastointi toimii.

Positiivistahan tässä nyt on että kun rahat on saatu takaisin (kauanko siinä mahtaa mennä?) niin sitten voi mennä autokauppaan ihan rahalla ostamaan uutta kulkupeliä. Se auttaa varmasti tinkimistä kun ei ole kauppiaalle vaihdokkia tyrkyttämässä. Ja toki yksityiseltäkin voi auton ostaa, saa luultavasti vielä halvemmalla kuin kaupasta, jos ei takuu ja palautusoikeus ole tärkeitä.

[yason]

Joo, kyllä reippaasti tappiolle menee tämä keissi sille liikkeelle, jos nyt vähän vahingoniloinen saa olla. Ehkäpä oppivat tästä kerrasta, tuo ikivikaisten katiskojen myynti netin yli ei voi olla kovin tuottoisaa.

Hyvä, että selvisi asia. Puhtaalla rahalla on tosiaan helpompi ostaa se seuraava auto.

Jos olisit ostanut paikan päältä liikkeestä, niin viallisen auton kaupan peruminen olisi ollut kyllä huomattavasti hankalampaa. Sinänsä ehkä sinulle anettesun hyväkin juttu, kaikesta vaivannäöstä ja vaihtoauton menetyksistä huolimatta.

Periaatteessahan autot kannattaisi jatkossa ostaa etänä. Kuluttajansuoja on varsin kelvollinen. Käytettyjen autojen kanssa sen pitäisikin mennä noin, että parin viikon sisällä saisi palauttaa, jos löytyy liikaa vikoja. Vikapesä on yksityishenkilölle taloudellisesti isompi ongelma kuin liikkeelle, ja toisaalta liikkeiden kannattaisi tutkia autot tarkkaan ennen etämyyntiä. Syntyisi varmaan markkinat etämyyntiin kelpaaville ja sitten niille riittävän romuille. Häkkitarhasta saattaisi irrota halvallakin sellainen, jota liikkeen ei kannata etämyyntiin laittaa.

[Pasi A S]

Kiitokset Anettesunille kun jaoit kokemuksesi. Käytettyä jos joskus hankkii, tästä ketjusta oppi sen että ei hullumpaa kysyä kysyä saako auton kotiinkuljetettuna. Saa 14 pv rauhassa tuumia onko kelpoisa vain palauttaako liikkeeseen.

[Aakku]

Jos varman päälle pelaisi, niin kävisi tutustumassa perinpohjaisesti autoon ja sitten tilaisi sen myöhemmin kotiin kuljetettavaksi vaikka netin kautta.

[Pasi A S]

Liike voi jonkun häiriövaloin nollata, kestää lyhyet koeajot syttymättä uudelleen. 14 pv aikana vika kenties ehtii toistua.

[japa]

Pettymyksestä eteenpäin ja uutta autoa etsimään! Nyt kannattaa myös ihan uusia autoja katsella. Autoliikkeet haluaa myydä varastosta autoja, kun tehdastilauksia ei oteta (vielä) päästöuudistuksen takia. Esim. C4 Cactuksen saa nollakorolla ostettua. Vaihtoehtoja on vaan niukasti eli ihan niillä varusteilla ja värillä kuin itse haluaisi ei välttämättä saa. Esim. Puretech 110 Shine Automaattia oli ainoastaan neljä uutta valittavana :( Uusi Cactus oli kyllä positiivinen kokemus tuolla moottorilla ja vaihteistolla. Ja etenkin jousitus oli Citroenmaisen mukavuuspainotteinen.

[Pasi A S]

Puretech moottoreista kuuluu kummia, tulppia hajoaa kun suoraruiskukone karstoittuu kovasti.

[Zego]

Kuitenkin todella vähän on ongelmista kuulunut maailmalta, ken elää, hän näkee.

[anettesun]

No niin, soittivat sitten että auto haettaan illalla... lupasi vasta huomenna sen erotuksen siitä vanhasta autosta laittaa tililleni vasta ja kysäisin että voinko siihen luottaa sitten kun auto jo tänään haetaan täältä... Me ollaan iso yritys kyllä meihin voi luottaa sano sälli siihen. Joo iso yritys joka toi romun pihalleni ja nyt sitten hakee sen pois vasta, vaikka pari viikkoa jo peruutuksestakin aikaa.....

"No haluatko auton pittää vai haetttaanko me se pois?"
Joo en todellakaan halua pitää sitä autoa enää täällä.
"No me haettaan se pois ja kato sitten että siinä on kaikki varusteet mitä siinä oli tuodessa ja ne toiset renkkaat kanssa."
Katon katon, en tartte siitä mitään...

Mietin vaan että miksi pitkittävät sen auton välirahan maksamista nyt sitten? Lieneekö sillä joku hyvä syy, laittavat jotain maksamaan tuosta mikä täällä on makaillut parkissa kolme viikkoa?
Valehtelivat kauppasopimuksessa kilometrimääräksi 62,000 kilometriä vaikka oli katsastuksessa ollut 63098 kilometriä 15.5.2018 ja mulle tuotaessa se kilometrimäärä oli 63886 kilometriä, nyt siinä on 64066 kilometriä .....koittavat varmaan siinä vielä kusettaa pikkasen olettaisin, vaikka onkin niin luotettava ja iso autoliike kyseessä.

Jotenkin kyllä vie tällainen luottamuksen ihmisiin jotka myyvät autoja työkseen.

[anettesun]

Pitää vielä kertoa että tuo auto on kyllä mitä ihanin ajettava, kulkee kuin ihmisen mieli sinne mihin haluaa ja kääntyy kuten auton kuuluu kääntyä. Mutta ne viat siinä laittoi sitten palauttamaan sen, ei auta, vaikka kuinka harmittaisi.

Kertokaa onko jotain muuta autoa joka on yhtä ihanteellinen ajettava kuin tuo ja missä penkit ovat noin ihania istua.
Tää nyt oli Confort malli, mutta kai muita yhtä mukavia ajonautinnoltaan löytyy kuin tämä, vai?
Minua Citikassa viehättää se ettei sitä saa auki muuta kuin avaimella joka ohjelmoidaan. Sekin oli yksi syy että valintani oli Citikka.

[japa]

Mitäpä sitä mallia vaihtamaan, jos oli mieluinen muuten. Oliko autossa muuten ostoturva/kunnossapitosopimus, kun ko. liike näyttää sitä tarjoavan rahoituksen yhteyteen?