Herttoniemen Veho - väärä ohjaustehostimen öljy

[Libre Esprit]

Veholta tuli mainoskirje jossa tarjottiin jakohihnanvaihtoa kohtuulliseen hintaan. Ajattelin sitten teettää vuosihuollon ja jakohihnanvaihdon samalla kertaa Herttoniemen Vehossa. Kun tiskillä asioidessa mainitsin tarjoushintaisesta jakohihnanvaihdosta niin asiakaspalvelija ei ollut sellaisesta kuullutkaan. Minulla oli postin tuoma lappu mukanani niin möivät sitten pitkin hampain vaihdon tuohon hintaan.

Soittelivat kun auto oli huollossa että jarrulevyt pitäisi vaihtaa. Hintapyyntö oli aivan posketon. Sanoin ettei tarvitse vielä vaihtaa. Soittaja yritti painostaa vaihtoon mutta pidin kantani. Seuraavassa katsastuksessa jarrut tarkastettiin ja olivat hyvässä kunnossa. Muuta syytä vaihtamiseen ei olisi ollut kuin että Veho halusi katetta turhasta toimenpiteestä. Halusivat sitten pitää autoa yön yli kun jotain osaa tai tekijää ei ollut samana päivänä paikalla.

Jakohihnanvaihto oli kohtuullisen hintainen mutta olivat sitten vastaavasti paisuttaneet vuosihuollon hintaa. Maksoin kuitenkin laskun. Jälkeenpäin erittelyä lukiessani huomasin että autoni oli merkitty bensakoneiseksi vaikka kyseessä on diesel. Tämä ilmeisesti siksi että jakohihnanvaihtoa ei dieseliin olisi niillä kilometreillä vielä tarvinnut tehdä. Olin kyllä tiskillä kysellyt että millä kilsoilla se pitää tehdä ja itse ymmärtänyt että 120 000 kohdalla. Erittelyssä kuitenkin dieselin kohdalla luki 160 000. Tätä ei kuitenkaan haluttu minulle kertoa jotta tilaisin vaihdon. Ajattelin etten tuosta ala valittamaan, omapahan kai oli virheeni ja kohta olisi vaihto kuitenkin ollut edessä. Epärehellisyys asiakasta kohtaan sinänsä jäi harmittamaan.

Epämiellyttävin seuraus Herttoniemen Veholla huoltamisesta tapahtui kolmisen kuukautta myöhemmin. Moottoritilasta vuoti jotakin öljyä parkkiruutuun iso musta läiskä. Katsastusmies myös mainitsi vuodosta. Auto sinänsä tuntui toimivan mutta ohjaus alkoi muuttua raskaaksi. Myöhemmin huomasin että tumman öljyn lisäksi autosta vuoti perään kirkkaampaa öljyä. Tutkin asiaa ja selvisi että Vehon huollossa olivat laittaneet ohjaustehostimeen sinne sopimatonta öljyä joka hajottaa tiivisteet. Päälle oli laitettu tarkoitukseen sopivaa öljyä joka ulos valuessaan huuhtoisi pois tiivisteitä hajottanutta öljyä. Täydet pisteet ovelasta toiminnasta Herttoniemen Veholle.

Tämä kokemus huoltopalvelujen käyttäjänä on ollut silmät avaava. Tultuani asiakkaana kohdelluksi näin pidän itsestään selvänä että Vehon kanssa on turhaa neuvotella minkäänlaisesta kompensaatiosta. Sen saisi todennäköisesti vasta käytyään pitkään oikeutta varakasta jättiläistä vastaan. Tiedänpähän nyt että mihin en ikinä enää vie autoani huoltoon ja mistä en enää ikinä tule ostamaan mitään.

[hyper]

Eikös tämä kuuluisi tuonne kokemuksia huoltopalveluista -osastolle?
Mutta kuitenkin, ei nuo väärien öljyjen/nesteiden vaihdot (ja vaihtamatta jättämiset vaikka laskuttaa muistetaankin) ole mikään vehon yksioikeus, omasta tuttavapiiristä löytyy pari tapausta eri korjaamoista, jotka jääköön tässä nimeämättä kun en firmojen nimiä muista.

Jakohihna toki kannattaakin vaihtaa jo ennen kuin kilometrit tulee täyteen, niin ei sitten ainakaan vanhuuttaan katkea kesken ajon. Yli 100tkm Suomen oloissa on halvalle hihnalle pitkä matka.

[c5tomaatti]

Mikä vuosimalli?